「AIツールの使い方やコツを知りたい」
「目的別のAIツールの活用術を学びたい」
このように考えている方には、今回の記事がおすすめです。
今回は、AIツールの基礎知識、中小企業がAIツールを使うべき理由、AIツールの使い方・初心者向けステップガイド、目的から選ぶAIツール活用術、AIツール導入でよくある失敗とその回避法、ホリエモンAI学校のAIツール導入成功事例、ホリエモンAI学校で学べるAIツールの使い方について紹介していきます。
AIツールは今やビジネス上で必要不可欠で、人員不足の中で業務効率化を進める中小企業にこそおすすめです。
ぜひ、今回の記事を参考に、AIツールの使い方、失敗しない活用術を学んでいきましょう。
AIツールとは？今さら聞けない基礎知識
それでは、AIツールとは？今さら聞けない基礎知識について下記で紹介していきます。
AIツールとは何か？
中小企業がAIツールを使うべき理由
AIツールとは何か？
AIツールとは、AI（人工知能）の技術を使い、業務効率化、業務自動化、データ分析、文章作成を支援するためのソフトウェアツール、アプリケーションツールです。
自然言語処理、画像認識、予測分析などの分野において、AIは人間の知的作業を模倣できるため、業務支援のために活用できます。
AIツールの代表例としては、画像生成AI、音声認識ソフト、顧客データ分析ツール、チャットボットなどです。
これまで人間が手作業で行っていた業務をAIに任せることで業務時間の削減、コスト削減ができます。
ChatGPT・DALL·E・Zapierなどが具体的なAIツールの代表です。
企画書やメール作成にはChatGPT、画像コンテンツ生成にはDALL・E、業務自動化を進めたい場合はノーコード自動化ツールのZapierを活用することをおすすめします。
また、専門的なプログラミングの知識などがない初心者でもAIツールを使えるように設計されているため、だれでも簡単に業務効率化ができるのがAIツールの魅力です。
中小企業がAIツールを使うべき理由
中小企業がAIツールを使うべき理由は、人材リソースや金銭的リソースが限られている中で、競争力や生産性の向上を目指すためには業務効率化は必要不可欠だからです。
大手企業のように豊富な人材リソースがあるわけではなく、一人ひとりが最大限の生産性を上げる必要がある中小企業では、作業の無駄を省いていくことが求められます。
よって、人間以外でもできる繰り返し作業や単純作業はAIツールに任せることで、従業員は営業活動やマーケティング活動、経営企画といった会社の売上・利益に直結する業務に集中可能です。
たとえば、カスタマーからの問い合わせ業務をチャットボットに任せることで、問い合わせの回答をテンプレート化して回答までの時間を短くできます。
さらに、これまで従業員が問い合わせに回答できなかった夜間や休日でも問題なく24時間365日問い合わせへの回答が可能です。よって、顧客満足度向上につながり、信頼度向上・今後の売上・利益アップが期待できます。
また、クラウド型のAIツールも提供されており、初期費用を抑えながら、短期間で導入できるため、予算に限りがある中小企業でも問題なく導入・運用が可能です。
このように、業務効率化・人手不足対策や、DXの第一歩として「失敗しにくい」導入手段があるAIツールは、中小企業だからこそ導入すべきだと言えます。
AIツールの使い方をわかりやすく解説！初心者向けステップガイド
ここまで、AIツールとは？今さら聞けない基礎知識について紹介してきました。
それでは、AIツールの使い方、初心者向けステップガイドについて下記で紹介していきます。
ChatGPT：文書生成や質問対応に便利
DALL・EやStable Diffusion：画像生成ツールの活用法
Zapier：ノーコードでAIを活用したワークフローを構築し、業務を自動化
ChatGPT：文書生成や質問対応に便利
まずは、文書生成や質問対応に便利なChatGPTの使い方です。
ChatGPTは非常にシンプルな使用方法で、OpenAIの公式サイトまたは対応サービスにアクセスし、チャット画面を表示し、実際に質問や依頼を入力するだけとなっています。
たとえば、「会議の議事録を500文字程度で要約してください」や「○○の課題に関してExcel関数を使いたいから、具体的な関数を教えてください」などと入力するだけ、ネット上の情報を収集して簡潔にまとめた文章を生成可能です。
また、メール文章の下書き、ブログ記事の構成、キャッチコピーの制作など幅広い分野に活用できます。
ビジネスだけでなく、プライベートでも活用でき、「タメ口で親友になったつもりで悩み相談を聞いてほしい」や「新しい趣味を見つけたいんだけれど、おすすめの趣味を教えてほしい」などといった悩み相談や趣味探しなどで気軽に活用可能です。
有料プランもありますが、無料プランでも十分な機能が搭載されているため、まずは無料プランで試してみて、より精度の高い回答を求める場合は有料プランに申し込みすることをおすすめします。
DALL・EやStable Diffusion：画像生成ツールの活用法
続いては、DALL・EやStable Diffusionなどの画像生成ツールの活用法についてです。
DALL・EやStable Diffusionは、指示文（プロンプト）を入力するだけで、AIが自動で画像を生成してくれる画期的なツールとなっています。
たとえば、「青空の下にある学校の校庭」などと入力することで、イメージ通りの画像が表示可能です。
DALL・EはOpenAIが提供しているツールで、メリットとしては、初心者でも簡単に使える直感的なインターフェースがあげられます。
一方で、Stable Diffusionはより高度なカスタマイズが可能なことがメリットで、細かい表現やスタイルを指定できるため、プロ仕様の画像を生成したい方におすすめです。インストール不要で、Web上の生成サイトを活用すればだれでもすぐに画像生成ができ、プレゼン資料やSNS投稿、商品イメージの作成にも役立ちます。
ぜひ、デザイン分野に興味がある方や画像生成に興味がある方は試してみてはいかがでしょうか。
Zapier：ノーコードでAIを活用したワークフローを構築し、業務を自動化
最後は、ノーコードでAIを活用したワークフローを構築し、業務を自動化できるZapierの使い方です。
Zapierは、プログラミングの知識を必要とせずに複数のアプリを連携させて自動化されたワークフローを作成できるノーコードツールとなっています。
たとえば、「Gmailで特定の人物からのメールを受け取った際に、ChatGPTで要約してSlackに通知する」という一連の作業を自動で実行させることが可能です。
使用方法としては、Zapierのサイトへアクセスし、連携されたいサービスを選び、「トリガー（起点）」と「アクション（実行内容）」を設定するのみとなっています。
Zapierを活用することで、日々時間がかかっていた業務を手作業ではなく自動化することが可能です。
難しいプログラミングの知識も必要ないため、ぜひ初心者の方でもZapierを活用してみてはいかがでしょうか。
用途別におすすめ！目的から選ぶAIツール活用術
ここまで、AIツールの使い方、初心者向けステップガイドについて紹介してきました。
それでは、用途別におすすめ！目的から選ぶAIツール活用術について、下記で紹介していきます。
営業支援：問い合わせ対応や顧客管理に
社内業務：人事・経理・教育の省力化
経営企画・戦略立案：AIで資料作成を効率化
営業支援：問い合わせ対応や顧客管理に
まずは、営業支援分野における問い合わせ対応や顧客管理に活用できるAIツール活用術です。
営業活動には顧客からの信頼を高めるうえで、スピードと正確性の両方が求められます。
そこで、問い合わせ対応や顧客情報管理業務でAIを活用することで、営業チーム全体の負担を大幅に削減可能です。
たとえば、ChatGPTとチャットボットを導入し、問い合わせに対して24時間体制で回答できるようになります。
そして空いた時間で、営業マンはより高度な作業や営業活動、商談の準備などに時間を割いて、集中して取り組むことが可能です。
また、顧客関係管理（CRM）ツールとAIを連携させることで、顧客の行動履歴や過去の購入データを分析し、最適なタイミングで再度アプローチできます。
営業資料やメール文章の作成もAIに任せることで、スピーディーかつ質の高い対応が可能です。
人手不足で少人数のチームだとしても、AIを活用することで、高度な営業活動、成約率のアップが期待できます。
よって、自動返信メール、営業記録の整備、ChatGPT×Zapierで営業DXを推進していくことが今後の営業支援では必要不可欠です。
社内業務：人事・経理・教育の省力化
続いては、社内業務：人事・経理・教育の省力化に活用できるAIツール活用術です。
人事・経理・教育といったバックオフィス業務では、ルーティンワーク・定型作業が多く、時間と人的コストがかかってしまいます。
そこで、AIを導入することで、時間の削減、人的コストの削減が可能です。
たとえば、人事部門で採用時の履歴書をAIでスクリーニングすることで、書類選考の工数を大幅に削減できます。
また、経理部門では、AIに領収書を自動で読み込ませて仕訳や請求書処理を行わせることができ、工数削減だけでなく、ミス削減も可能です。
教育部門では、社内マニュアル作成、eラーニング教材の作成をAIに任せることで、効率的に社内研修を行えます。
これまで従業員が人力で行っていた業務をAIに支援してもらうことで、工数削減、人的コストの削減ができ、各担当者はより高度な業務、付加価値の高い業務に集中できます。
このように、AIチャットで社内FAQを作成したり、社員教育用にカスタマイズされた教材を生成したりするなど、中小企業こそAIをうまく活用することで、人手不足の中でも大企業に負けない競争力をつけることが可能です。
経営企画・戦略立案：AIで資料作成を効率化
最後は、経営企画・戦略立案分野における資料作成をAIで効率化する活用術です。
経営企画・戦略立案は、膨大な情報収集や資料作成に手間・時間がかかってしまいます。
そこで、AIツールを活用して資料作成や会議前の「たたき台」作成を任せることで、工数を大幅に削減可能です。
また、競合分析レポートの構成や業界動向の要約などもこれまで人力で行っていた業務をAIに支援してもらうことで、短時間で完了できます。
膨大なデータを扱うため、人間ではミスが発生しやすいですが、AIはスピードだけでなく、正確性も優れているため、人間が作成するよりも高精度な資料を作成可能です。そして、生成AIで作成したグラフや図解を組み合わせることで、説得力のある資料に仕上げられます。
このように、スピーディーかつ正確性のある資料を作成することで、これまでよりも確度の高い経営企画・戦略立案が実現可能です。そして、人的リソースが限られている中小企業こそぜひAIを活用して効率よく業務を進めることが求められます。
AIツール導入でよくある失敗とその回避法
ここまで、用途別におすすめ！目的から選ぶAIツール活用術について紹介してきました。
それでは、AIツール導入でよくある失敗とその回避法について、下記で紹介していきます。
「指示の出し方がわからない」問題
無料ツールに頼りすぎるリスク
「指示の出し方がわからない」問題
まずは、「指示の出し方がわからない」問題です。
AIツールを導入したのはいいものの、「使い方がわからない」、「指示の出し方がわからない」という悩みは多くあります。
特に、ChatGPTなどの生成AIでは、自分の求める回答が得られるにはどのように質問をするか、正確なプロンプト（指示文）を入力するかが重要です。
人間同士の会話であれば、ある程度曖昧な指示だとしても、行間や相手の考えを汲み取って、想像で補うことで理想的な回答に着地できます。
ただし、AIは曖昧な指示や抽象的な指示ではうまくいかず、正確かつ具体的な指示が必須です。
たとえば、「売り上げアップの方法を教えてください」と入力すると、だれがどの店舗・企業の売上を伸ばしたいのかが曖昧となってしまいます。
そこで、「従業員5名程度の小規模な飲食店が、大阪の梅田駅周辺で3年間でSNS集客などを活用して売り上げをアップさせる方法を5つ教えてください」と伝えたほうが、より具体的な指示（プロンプト）であるため、求める回答に近いものが得られる可能性が高いです。
曖昧な指示にならないための回避法としては、「具体的に、だれに、何を、どのように」伝えたいのかを意識して、まったく状況を把握していない赤の他人が客観的に読んでもわかる内容にすることが求められます。
また、最初は使い方に慣れない部分も多くあるため、小さな失敗を繰り返しながら、PDCAを回して、徐々に理想の回答を得られるように訓練していくのがおすすめです。
最初から完璧を求めすぎず、試行錯誤してAIツールと仲良くなっていきましょう。
プロンプト（指示文）について詳しく知りたい方は下記のURLから詳細をチェックしてみてください。
参考：https://www.youtube.com/watch?v=g0Nqy3Yy1Ks
無料ツールに頼りすぎるリスク
続いては、無料ツールに頼りすぎるリスクです。
AI導入において、お試しで無料ツールを活用することは重要ですが、過度に依存してしまうのはリスクだと言えます。
なぜなら、無料ツールは気軽に始められるメリットがある反面、機能の制限が多い場合やセキュリティ対策がないがしろになっている場合があるからです。
たとえば、無料版では保存機能がなかったり、商用利用が禁止されていたりと、データの取り扱いについて不明確なケースがあるため注意しましょう。
また、無料版を使い続けていると、サービス停止や機能変更など業務に支障をきたす恐れもあります。
ビジネスの中核に関わる業務の場合は、きちんと課金して有料プランを使うようにしましょう。
このように、法人利用ではセキュリティや継続性も重視する必要があるため、無料と有料の棲み分けが大切です。
AI活用では、低コストで導入・運用することは重要ですが、コストゼロではリスクが伴います。
適切な投資で最大限の効果を得ることを意識していきましょう。
ホリエモンAI学校のAIツール導入成功事例を紹介
ここまで、AIツール導入でよくある失敗とその回避法について紹介してきました。
それでは、ホリエモンAI学校のAIツール導入成功事例について、下記で紹介していきます。
作業工数の大幅削減が叶った
社内がAI活用に積極的な姿勢に変化
AIで属人化からの脱却！
作業工数の大幅削減が叶った
まずは、作業工数の大幅削減が叶った成功事例です。
株式会社ロンバードでは、全社的にAIの取り組みはなかったですが、手作業や定型業務を効率化したいという課題がありました。
そこで、ホリエモンAI学校のAI研修によりAIスキルを身につけ、AIツールを導入したことで、指示文（プロンプト）の出し方が正確になり、AIを高精度に使いこなせるようになりました。
また、営業サポートの文章添削や定型業務の作業時間を大幅に削減したり、データ分析・資料作成の自動化に向けて業務改革を進めたりしています。
気になった方は下記URLから詳細をチェックしてみてください。
社内がAI活用に積極的な姿勢に変化
続いては、社内がAI活用に積極的な姿勢に変化した成功事例です。
株式会社フェローズでは、AIをどのようにビジネスに活かすか悩んでおり、AIに精通した人材がいないため、業務効率化の進め方がわかりませんでした。
そこで、ホリエモンAI学校を受講したことで、AIへの抵抗感がなくなり、社内でAIとツールを組み合わせ、手作業だった営業事務をPython自動化で大幅に工数の削減に貢献できました。また、社内全体で今後もAIによって業務効率化を進めようという積極的な姿勢が生まれたと言います。
気になった方は下記URLから詳細をチェックしてみてください。
AIで属人化からの脱却！
最後は、AIで属人化から脱却した成功事例です。
清宮電気株式会社では、現場での業務と両立しながらIT技術に追いつくことが難しい状況で、かつこれまでの非効率な業務のやり方や属人化に不安や危機感を抱えていました。
そこで、ホリエモンAI学校を活用することで、社員のAIスキル向上ができ、人力で行っている業務を自動化に向けて取り組んでいます。そして、属人化からの脱却に向けて、やりがいを感じながらAI活用を進めている状況です。
気になった方は下記URLから詳細をチェックしてみてください。
ホリエモンAI学校で学べるAIツールの使い方
ここまで、ホリエモンAI学校のAIツール導入成功事例について紹介してきました。
それでは、ホリエモンAI学校で学べるAIツールの使い方について、下記で紹介していきます。
ビジネスの現場で「すぐに使える」実践カリキュラム
社内展開・業務導入を見据えた法人向け支援も充実
ビジネスの現場で「すぐに使える」実践カリキュラム
まずは、ビジネスの現場で「すぐに使える」実践カリキュラムについて、下記で紹介していきます。
現場で役立つシナリオ別プロンプト集を完備
画像・動画・テキストの生成を一通り体験
現場で役立つシナリオ別プロンプト集を完備
まずは、現場で役立つシナリオ別プロンプト集を完備していることです。
たとえば、ChatGPTで議事録・マニュアル・提案書などを自動生成する実践講義があるため、現場で使える即戦力人材として活躍できます。
また、プロンプトの設計から活用までを段階的に学べるのも魅力です。
画像・動画・テキストの生成を一通り体験
続いては、画像・動画・テキストの生成を一通り体験できることです。
たとえば、DALL・EやStable Diffusionで広告や資料のビジュアル化したり、Whisperや音声AIで音声文字起こしや字幕作成もしたりできます。
AIツールを座学だけで学んでもなかなかイメージができないですが、上記のように実際にAIツールを使って体験できると学習理解度も向上します。
社内展開・業務導入を見据えた法人向け支援も充実
続いては、社内展開・業務導入を見据えた法人向け支援も充実していることについて、下記で紹介していきます。
従業員の「リスキリング」と「業務マニュアル化」を同時に支援
研修成果を見える化するレポート提出・進捗管理システム
従業員の「リスキリング」と「業務マニュアル化」を同時に支援
まずは、従業員の「リスキリング」と「業務マニュアル化」を同時に支援していることです。
たとえば、業務に合わせたAIを導入するためのツール活用テンプレートなどを活用できます。
さらに、現場ヒアリングを元にした「伴走型」の導入サポートがあるため、机上の空論で学習した終わりではなく、実際の現場でどのように業務に活かしていくかを重視しているAIスクールです。
研修成果を見える化するレポート提出・進捗管理システム
続いては、研修成果を見える化するレポート提出・進捗管理システムがあることです。
人事・教育担当者や管理者向けに「進捗ダッシュボード」も用意してあるので、受講者である従業員が今何の講義を行っているのかが見える化され、進捗管理ができます。
また、社内での成果共有・報告資料にも活用でき、管理者の負担が軽減可能です。
AIツールを味方につけて、業務改革を加速しよう
今回は、AIツールの基礎知識、中小企業がAIツールを使うべき理由、AIツールの使い方・初心者向けステップガイド、目的から選ぶAIツール活用術、AIツール導入でよくある失敗とその回避法、ホリエモンAI学校のAIツール導入成功事例、ホリエモンAI学校で学べるAIツールの使い方について、紹介してきました。
AIツールとは、AI（人工知能）の技術を使い、業務効率化、業務自動化、データ分析、文章作成を支援するためのソフトウェアツール、アプリケーションツールです。
そして、中小企業がAIツールを使うべき理由は、人材リソースや金銭的リソースが限られている中で、競争力や生産性の向上を目指すためには業務効率化は必要不可欠だからです。
AIツールの使い方としては、「ChatGPT：文書生成や質問対応に便利」「DALL・EやStable Diffusion：画像生成に活用」「Zapier：ノーコードでAIを活用したワークフローを構築し、業務を自動化」などがあげられます。
また、AIツールの活用術は、「営業支援：問い合わせ対応や顧客管理」「社内業務：人事・経理・教育の省力化」「経営企画・戦略立案：AIで資料作成を効率化」などです。
AIツール導入でよくある失敗は、「指示の出し方がわからない」問題や、無料ツールに頼りすぎるリスクがあげられます。
回避法としては、プロンプト（指示文）は具体的かつまったく知らない第三者が読んでもわかりやすく、無料版に依存せずに適切な有料プランへの投資は怠らないのがおすすめです。
ビジネスの現場で「すぐに使える」実践カリキュラムで、社内展開・業務導入を見据えた法人向け支援も充実しているホリエモンAI学校をぜひ活用してみてはいかがでしょうか。
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