「AIを活用して自社の業務改善をしていきたい」
「AI導入のステップや成功事例について知りたい」
このように考えている方には、今回の記事がおすすめです。
今回は、業務改善にAIを活用するのがおすすめな5つの理由、【中小企業向け】業務改善AIの導入3ステップ、ホリエモンAI学校の導入メリット・活用事例、助成金・補助金でAI研修を低コスト導入する方法、AIで業務改善するためにすべきことについて紹介していきます。
AIを使って業務改善を図ることは、人材不足で限られた人材で生産性向上を進めていくうえで必要不可欠です。
AIを活用することで、客観的なデータに基づいた判断ができたり、業務自動化により工数削減やコストカットができたりするため、AI導入を進める企業が増えています。
そこで、AI導入のステップや成功事例を今回紹介していきますので、これからAIで業務自動化や効率化を進めていきたいと考えている方は参考にしてみてください。
業務改善にAIを活用するのがおすすめな5つの理由
それでは、業務改善にAIを活用するのがおすすめな5つの理由について、下記で解説していきます。
人手不足の解消と生産性向上
再現性ある仕組みを構築できる
顧客対応や営業支援の「質」と「スピード」が向上
「データに基づいた判断」ができる仕組みが整う
低コストで導入できるスクールが増えてきた
1.人手不足の解消と生産性向上
まずは、人手不足の解消と生産性向上です。
AIは24時間稼働可能で、ルーチン業務をミスなく処理でき、人間よりも正確性に長けていると言えます。
そこで、データ入力や在庫管理、マニュアル通りのカスタマー対応などの単純作業や定型業務であれば、AIを活用することで人間が対応するよりも高い成果を出すことが可能です。
そして、限られた人材をマーケティング戦略や経営企画などの「考える業務」に集中させられ、企業の利益増大に貢献できます。
従業員はよりクリエイティブかつ高付加価値の業務を行い、AIには単純作業を任せることで、人員不足解消だけでなく、組織としての生産性向上が可能です。
2.再現性ある仕組みを構築できる
続いては、再現性のある仕組みを構築できることです。
業務改善にAIを活用することで、特定の担当者がいなくても、誰でも同じ水準のアウトプットが出せる環境が整います。
たとえば、急な退職や休職にも強い「仕組み経営」が可能です。
経験豊富なベテラン社員がいないと業務が回らない属人化が、多くの企業で問題としてあげられますが、AIを導入することで、人間のスキルによって成果が左右されることがなくなります。
カスタマーサポートや在庫管理などの業務であれば、新人でもベテランと同じ成果を出し、高品質を担保できるため、企業全体の信頼性向上も期待できます。
3.顧客対応や営業支援の「質」と「スピード」が向上
顧客対応や営業支援の「質」と「スピード」が向上することも、業務改善にAIを活用するのがおすすめな理由です。
たとえば、自動返信・文章生成AIを活用すれば、問い合わせ対応・提案書作成が圧倒的に効率化できます。
AIが過去のデータや顧客の行動履歴を分析し、成約確度の高い見込み顧客を自動で分類・抽出することで、営業活動の質とスピード向上も可能です。
また、レコメンド機能やメール自動生成ツールを活用することで、それぞれの顧客にパーソナライズされた最適なコミュニケーションを実現できます。
顧客対応や営業活動にかかる工数を削減しながら、生産性や満足度を向上させられるのがメリットです。
4.「データに基づいた判断」ができる仕組みが整う
続いては、「データに基づいた判断」ができる仕組みが整うことです。
AIを活用することで、ベテラン社員の勘や経験ではなく、客観的な指標に基づいて改善・判断できる環境が整います。
これまでは経験に頼って成果をあげられましたが、これからの時代はより短時間で正確に成果を出す必要があるため、AIによる大量の業務データ・顧客データ分析を活用したほうが効率的です。
たとえば、在庫管理業務において、在庫の過不足をリアルタイムで分析し、発注を最適なタイミングで提示してくれるツールは、過去データから最適解を導き出すため、人間よりも正確だと言えます。
客観的かつ迅速に意思決定ができるため、企業としてもコスト削減や生産性向上につながります。
5.低コストで導入できるスクールが増えてきた
最後は、低コストで導入できるスクールが増えてきたことです。
近年、ChatGPT、Zapier、Notion AIなど無料〜低価格のAIツールが多数登場しています。
たとえば、ホリエモンAI学校のようなスクールを活用すれば、専門知識ゼロでも業務導入が可能です。
法人契約で一人あたり年間341,000円(税込)ですが、厚生労働省の人材開発支援助成金を活用することで、最大24万円の助成金を受け取ることができます。
また、約240の動画教材を見放題で、ネット環境があればいつでもどこでも自分のペースで学習を進められるため、忙しい社会人の方にもおすすめです。
よって、お得にAIスキルを身につけたい方はホリエモンAI学校へお問い合わせしてみてはいかがでしょうか。
気になった方は下記URLから詳細をチェックしてみてください。
【中小企業向け】業務改善AIの導入3ステップ
ここまで、業務改善にAIを活用するのがおすすめな5つの理由について紹介してきました。
それでは、【中小企業向け】業務改善AIの導入3ステップについて、下記で解説していきます。
【ステップ1】「現場の困りごと」を洗い出す
【ステップ2】既存の業務フローにAIを“部分的に”組み込む
【ステップ3】外部のプロと一緒に「業務設計＋ツール選定」
【ステップ1】「現場の困りごと」を洗い出す
まずは、【ステップ1】として「現場の困りごと」を洗い出します。
毎日やってる手作業の集計、報告書作成、メール応対など現場の困りごとなどを洗い出すことを最初に行うことが重要です。
AI導入にあたって、どこに課題があるのかを明確にしないと始まりません。
たとえば、「毎月請求書の作成に時間がかかっている」「在庫管理が属人化して突発的な休みに対応できない」「問い合わせ対応の工数が圧迫しており、マーケティング戦略などに時間を割けない」などの困りごとです。
上記の課題は、AIで業務改善できる可能性が高いです。
【ステップ2】既存の業務フローにAIを“部分的に”組み込む
続いて、【ステップ2】として、既存の業務フローにAIを“部分的に”組み込むことです。
マニュアルベースの繰り返し作業、文章生成、定型資料作成などの業務フローにAIを部分的に組み込んでいくことが重要だと言えます。一気にすべてをAI化しようとすると、既存の業務フローとの相性や引き継ぎなどの関係で失敗する可能性が高いです。
そこで、チャットボットに定型的な問い合わせに対応してもらうなど、小さな部分から業務改善していくことが求められます。
もし万が一、既存業務にAIがマッチしなかった場合でも最小限の投資や時間で中止可能です。スモールビジネスのように、小さく始めて効果を確認して段階的に活用範囲を広げていくことをおすすめします。
【ステップ3】外部のプロと一緒に「業務設計＋ツール選定」
最後は、外部のプロと一緒に「業務設計＋ツール選定」を行うステップです。
本格的に業務にAIを組み込もうと考えた際は、ツール導入後の失敗を防ぐために外部のプロと一緒に「業務設計＋ツール選定」を行うことをおすすめします。
中小企業やスタートアップ企業で自社にAIやDXに精通した人材がいない場合、どのように進めていけばよいかわからず、時間もコストもかかる可能性が高いです。
そこで、業務改善コンサルタントのような外部のプロへ相談しながら、自社の業務の悩み、業務設計、最適ツールの選定、導入サポートまで並走して進めることで失敗するリスクを減らすことができます。
その際に、2〜3社のベンダーの相見積もりを取ることがおすすめで、無料相談やトライアルなどで比較検討していきましょう。
中小企業の業務改善におすすめのAI研修とは？
ここまで、【中小企業向け】業務改善AIの導入3ステップについて紹介してきました。
それでは、中小企業の業務改善におすすめのAI研修について、下記で解説していきます。
ホリエモンAI学校の導入メリットとは？
ホリエモンAI学校の導入事例
ホリエモンAI学校の導入メリットとは？
まずは、ホリエモンAI学校の導入メリットについて、下記で解説していきます。
ChatGPT・画像生成AI・Zapierなど幅広く学べる
SlackやChatworkでの講師サポートが充実
ChatGPT・画像生成AI・Zapierなど幅広く学べる
まずは、ChatGPT・画像生成AI・Zapierなど幅広く学べることです。
ホリエモンAi学校では、現場ニーズに応じた生成AI活用スキルを習得できるため、業務を行ううえで即戦力として重宝されます。
画像生成AIによりクリエイティブな画像を作成できたり、ChatGPTによる高度な検索ができたり、ノーコード自動化ツールのZapierで業務効率化ができたり幅広いスキルが身につくのがメリットです。
約240本の講座が動画で見放題のため、営業・バックオフィス・教育まで幅広い社員のスキルアップに役立ちます。
初心者でもAIスキルを身につけ、実務上で使えるように丁寧なステップで学べるため、社員のAIリテラシーをつけたいと考えている経営者の方におすすめのサービスです。
SlackやChatworkでの講師サポートが充実
続いては、SlackやChatworkでの講師サポートが充実していることです。
ホリエモンAI学校は、社員の「わからない」に即対応できる体制やメンタリングにより「やりきる力」を支援できます。
初心者が独学でAIスキルを身につける場合、わからない部分につまづきやすいです。
しかし、ホリエモンAI学校では、SlackやLINEで講師に疑問点・不明点を質問して即座に解決できるためモチベーションの維持ができます。
また、受講者同士で情報交換を行いコミュニケーションをとることで、孤独を感じることなく学習可能です。
受講生の声には、「講義を提供するだけでなく、一人ひとりわかるまで寄り添ってくれる」と満足度が高い意見があります。
ホリエモンAI学校の導入事例
続いては、ホリエモンAI学校の導入事例について、下記で解説していきます。
営業チームの提案力が劇的向上 株式会社フェローズ
事務業務から現場まで！AIフル活用実現 清宮電気株式会社
営業チームの提案力が劇的向上 株式会社フェローズ
まずは、営業チームの提案力が劇的に向上した事例です。
株式会社フェローズは、AIをビジネスに使うことに抵抗があり、どのようにビジネスに活かしていけばよいか悩んでいました。
また、専門知識を持つ人材がいないため、どのように業務効率化を進めていけばよいかもわかっていませんでした。
そこで、ホリエモンAI学校を活用してAIスキルを社内の人材に取り入れたところ、社内全体で積極的にAIを活用していこうという前向きな姿勢に変わったと言います。
たとえば、手作業の営業業務をPython自動化で、大幅に工数を削減することに成功しました。
具体的には、Pythonで検索ボタンを作成することで、結果をPDFにして約200人分のものを一度に処理できるようになりました。
また、ツールやプログラミングを使う必要がないシーンでも、AIをツールを組み合わせて業務効率化・自動化ができる方法はないか検討し、今後も積極的にAIを活用していくと言います。
気になった方は下記URLから詳細をチェックしてみてください。
参考ページ：https://horiemon.ai/case/fellows
事務業務から現場まで！AIフル活用実現 清宮電気株式会社
続いては、事務業務から現場までAIのフル活用を実現した事例です。
清宮電気株式会社では、現場での実務と両立しながら、AIやITの知識・スキルを活用していく負担が大きく実行できていませんでした。
また、今までの非効率な業務のやり方やベテラン社員しかわからない属人化に強い危機感を感じていました。
そこで、堀江貴文氏がやっている有名な学校ということでホリエモンAI学校の活用を決めました。
結果としては、社員のAIスキル向上を実感でき、業務スピードの向上、作業員の工数削減につながったと言います。
また、これまで人力で行っていた作業を見直し、AIツールを活用した自動化に向けて積極的に取り組んでいます。
問い合わせ対応や見積もり作成、お客様からの相談内容への迅速な返答などAIをフル活用したことで、業務全体の効率が大幅に改善しました。
助成金の活用がホリエモンAI学校の導入の後押しとなり、申請も専門の社労士がサポートしてくれたことでスムーズに進められたそうです。特別な知識がなくとも申請の難易度は予想よりも低く、安心できたと言います。
受講した社員の反応も非常によく、実際に現場で使えるスキルを習得する喜びに興奮していたそうです。
今後は、地域の中でAIを活用している企業が少ないため、自社が率先してAIを活用して地域全体のAI導入率の向上や業務効率化を進めていくのが目標となっています。
気になった方は下記URLから詳細をチェックしてみてください。
参考ページ：https://horiemon.ai/case/seimiya_electric
助成金でAI研修を低コスト導入する方法
ここまで、中小企業の業務改善におすすめのAI研修について紹介してきました。
それでは、助成金でAI研修を低コスト導入する方法について、下記で解説していきます。
人材開発支援助成金が活用可能
社労士による助成金申請のサポートも！
人材開発支援助成金が活用可能
まずは、人材開発支援助成金が活用可能であることです。
AI研修費用は企業としては負担となりますが、国が支援する制度を活用することで、低コストに抑えられます。
「人材開発支援助成金」がおすすめで、最大で75〜80%も費用負担してくれる可能性が高いです。
ホリエモンAI学校は補助金対象講座があるため、自社の研修にかけられる予算を鑑みて、ぜひ助成金を活用していきましょう。
社労士による助成金申請のサポートも！
ホリエモンAI学校では、社労士による助成金申請のサポートもあります。
通常の企業の担当者は、国に対して補助金申請をする機会が少ないため、不安な部分も多いでしょう。
そこで、専門の社労士に相談することで、申請時の注意点やポイントを簡潔にアドバイスしてくれ、申請書をスムーズに準備できます。
たとえば、「研修受講開始までに必ず補助金申請書類の提出・審査を済ませることなどが重要です。
助成金申請サポートにより、企業担当者は自社の本業に集中できることに加え、煩雑な申請手続きのミスや漏れをなくせるため、ぜひ利用することをおすすめします。
AIで業務改善するために、まずは何をすべきか？
ここまで、中小企業の業務改善におすすめのAI研修について紹介してきました。
それでは、AIで業務改善するために、まずは何をすべきかについて、下記で解説していきます。
無料体験や資料請求で自社に合うかを見極めよう
AI導入は「プロに頼る」のが成功の近道
無料体験や資料請求で自社に合うかを見極めよう
まずは、無料体験や資料請求で自社に合うかを見極めることです。
AIで業務改善を行っていく際に、いきなりAI研修を開始したり、高額なAIツールを導入したりするのはおすすめできません。
自社にどのようなサービスが合っているかわからないため、まずはスモールスタートで始めていくべきです。
そこで、無料の講座動画や資料請求、チャット相談を通じて、自社にマッチするサービスかどうかを検討していきましょう。その際も1社だけでなく、少なくとも2〜3社は試してみて判断するのがおすすめです。
また、社員のAI・ITリテラシーがあるかどうか、業務内容に合わせたカリキュラム設計かどうかもチェックしましょう。
自社の課題にマッチしないカリキュラムだったり、社員のAI・ITリテラシーが低かったりするとAIによる自社の業務改善が期待できないため、ほかのAI研修サービスを利用するのがおすすめです。
上記のステップを確実に踏むことで、不必要なコストや失敗リスクを避け、スムーズにAI導入を進められます。
AI導入は「プロに頼る」のが成功の近道
続いては、AI導入は「プロに頼る」のが成功の近道ということです。
AI導入にあたって、自社にAIに精通している人材がいる場合は別ですが、そうでない場合はAIのプロに頼ることをおすすめします。
なぜなら、AIやDX推進初心者にとっては、AIツールの選定や導入、活用方法を単独で進めるのはハードルが高いからです。
たとえば、自社に適していないツールを選定してしまったり、ツールの運用を間違えてしまったり、ミスによって時間やコストを無駄にしてしまうかもしれません。
上記のような事態を防ぐためにも、最初からホリエモンAI学校のようなAIのプロフェッショナルに頼って、AI導入を進めていきましょう。
AIの基礎知識からツールの理解、実践シーンで使えるスキル習得まで、手厚い研修を受けられます。
ホリエモンAI学校ではSlackやChatworkによる講師のサポート体制も充実しているため、AIに関する疑問点を即解決可能です。社内だけで完結しようとすると遠回りになってしまうこともあるため、専門家の力を借りて、小さく始めて、確実に成果を出すことをおすすめします。
AIを活用しての業務改善は現実的な成長戦略になる！
今回は、業務改善にAIを活用するのがおすすめな5つの理由、【中小企業向け】業務改善AIの導入3ステップ、ホリエモンAI学校の導入メリット・活用事例、助成金・補助金でAI研修を低コスト導入する方法、AIで業務改善するためにすべきことについて紹介してきました。
業務改善にAIを活用するのがおすすめな5つの理由としては、「人手不足の解消と生産性向上」「再現性ある仕組みを構築できること」「顧客対応や営業支援の質とスピードの向上」データに基づいた判断ができる仕組みが整うこと」「低コストで導入できるスクールが増えてきたこと」などがあげられます。
【中小企業向け】業務改善AIの導入3ステップは、下記のようになっており、手順をきちんと踏むことで、ミスや失敗のリスクを最小限にしてAI導入が可能です。
【ステップ1】「現場の困りごと」を洗い出す
【ステップ2】既存の業務フローにAIを“部分的に”組み込む
【ステップ3】外部のプロと一緒に「業務設計＋ツール選定」
AI研修に最適なホリエモンAI学校の導入メリットは、ChatGPT・画像生成AI・Zapierなど幅広く学べること、SlackやLINEでの講師サポートが充実していることがあげられます。
営業チームの提案力が劇的に向上したり、事務業務から現場までAIのフル活用を実現したりできた成功事例もあるため、ホリエモンAI学校の導入はAIの業務改善に役立つと言えます。
AI研修のコストを抑えるために、IT導入補助金や人材開発支援助成金の活用がおすすめで、社労士による助成金申請のサポートでスムーズに申請手続きを行うことが可能です。
AIで業務改善をするために、まずは、無料体験や資料請求で自社に合うかを見極め、AI導入のプロに頼るのが成功の近道だと言えます。
ぜひ、今回の記事を参考に、自社の業務課題をAIで改善していきましょう。